Obchodní podmínky

1. Platnost obchodních podmínek, kontakt

1.1. Platnost obchodních podmínek

Pro obchodní vztahy mezi společností KORK.PL sp. z o.o., Nowosolska 12, 60-171 Poznań, Polsko (dále jen „Prodávající“) a zákazníky platí výhradně následující Obchodní podmínky (dále jen „OP“) v jejich verzi platné v době objednávky, pro nákupy provedené v českém internetovém obchodě https://kork24.cz/. Odchylné obchodní podmínky zákazníka nebudou akceptovány, ledaže s nimi prodávající výslovně písemně souhlasí.

1.2. Kontakt:
Můžete nás kontaktovat následujícími způsoby:
- KORK.PL sp. z o.o., Nowosolska 12, 60-171 Poznań, Polsko
- prostřednictvím naší zákaznické linky: +48 793 995 445 (náklady dle ceníku operátora)
- e-mailem: biuro[at]kork.pl
- prostřednictvím kontaktního formuláře na našich webových stránkách.

 

2. Obecné podmínky pro používání internetového obchodu

2.1. Internetový obchod je k dispozici pouze osobám starším 18 let.

2.2. Osoby mladší 18 let potřebují pro používání internetového obchodu souhlas svého zákonného zástupce.

2.3. Zákazník je považován za spotřebitele, pokud účel objednaných dodávek a služeb nemůže být přičítán jeho obchodní nebo samostatné profesní činnosti. Podnikatelem se rozumí každá fyzická nebo právnická osoba nebo právnická osoba, která při uzavírání smlouvy jedná při výkonu své obchodní nebo samostatné profesní činnosti.

*Upozorňujeme, že pro zlepšení čitelnosti nepoužíváme uvádění všech pohlaví.

2.4. Při registraci nám poskytujete osobní údaje. Pro jejich zpracování potřebujeme váš souhlas, jinak nebudete moci internetový obchod používat. Způsob zpracování vašich údajů je vysvětlen zde: Zásady ochrany osobních údajů.

2.5. Abychom zajistili správnou registraci vašich údajů, zašleme vám po registraci v internetovém obchodě e-mail, ve kterém vás požádáme o kontrolu těchto údajů.

2.6. Dodávky zboží jsou realizovány pouze v běžných množstvích pro domácnost.

2.7. Internetový obchod prodávajícího slouží pouze jako prodejní katalog. Zobrazením produktů v internetovém obchodě prodávající vyzývá zákazníka, aby podal nabídku na uzavření kupní smlouvy na prezentované produkty (dále jen „objednávky“).

2.8. Smlouva je uzavírána výhradně v českém jazyce.

 

3. Zpracování vašich osobních údajů

3.1. Váš souhlas se zpracováním vašich osobních údajů je dobrovolný. Upozorňujeme však, že bez souhlasu není možné se registrovat a používat internetový obchod. Všechny další informace o ochraně osobních údajů najdete v našich Zásadách ochrany osobních údajů.

 

4. Objednávky

Objednávky se zadávají prostřednictvím webových stránek www.kork24.cz:

4.1. Produkty v internetovém obchodě jsou označeny informacemi, jako je velikost, barva, cena a materiály.

4.2. Během objednávání si vyberete produkt podle velikosti, barvy, množství a případně dalších vlastností.

 

5. Jak nakupovat v internetovém obchodě?

5.1. Vybraný produkt z nabízeného sortimentu můžete nezávazně přidat do virtuálního košíku kliknutím na tlačítko „Přidat do košíku“.

5.2. Všechny položky, které byly přidány do košíku, lze zobrazit kliknutím na tlačítko „Košík“, které je viditelné v horní části webové stránky. Zde lze také položky odstranit nebo změnit jejich množství.

5.3. Pokud si přejete zakoupit položky z košíku, klikněte na tlačítko „Přejít k pokladně“.

5.4. Zadejte své fakturační a dodací údaje.

5.5. Pro vytvoření účtu můžete kliknout na tlačítko „Uložit údaje“ a nastavit své heslo.

5.6. Následně si můžete vybrat způsob platby. K dispozici jsou následující způsoby platby: PayPal, předem (bankovní převod), Klarna a platba kreditní kartou (Visa/MasterCard).

5.7. Kliknutím na tlačítko „Potvrdit“ podáte závaznou nabídku na nákup položek v košíku. Předtím musíte zaškrtnout příslušné políčko a tím přijmout tyto obchodní podmínky.

5.8. Jako spotřebitel máte právo na odstoupení od smlouvy, toto právo není dotčeno výše uvedeným postupem.

5.9. Během celého procesu objednávání až do zaplacení můžete kdykoli odstoupit od podání závazné objednávky. K tomu stačí neprovádět žádné další kroky a opustit stránku objednávky. To můžete udělat kliknutím na tlačítko, které vás vrátí na předchozí podstránku nebo na jakoukoli jinou podstránku nebo produkt na webových stránkách www.kork24.cz. Objednávka, která nebyla podána, vám nebude odeslána.

5.10. Po obdržení objednávky vám e-mailem zašleme potvrzení o přijetí, které obsahuje rekapitulaci vaší objednávky. To neznamená, že byla uzavřena kupní smlouva. Kupní smlouva se uzavírá teprve odesláním potvrzení o odeslání.

5.11. Prodávající vás může kontaktovat telefonicky (pokud jste uvedli telefonní číslo) nebo e-mailem, aby objasnil případné otevřené otázky týkající se objednávky a doručení. Telefonní číslo a e-mailová adresa se používají výhradně pro zpracování objednávky a doručení a nebudou použity k reklamním účelům, pokud k tomu neudělíte výslovný souhlas.

5.12. Jako spotřebitel můžete kdykoli během procesu objednávání odvolat své prohlášení o úmyslu uzavřít smlouvu.

 

6. Ceny

6.1. Všechny ceny uvedené v internetovém obchodě jsou v eurech a zahrnují zákonnou daň z přidané hodnoty. Případné náklady na dopravu se liší podle zvolené metody doručení a platby a jsou zobrazeny samostatně. Před odesláním objednávky bude cena včetně platné DPH a případných nákladů na dopravu znovu zobrazena.

6.2. Cena uvedená na konci objednávky je konečná cena. Prodávající i kupující jsou k ní vázáni. Cena se později nezmění, ani když prodávající cenu zboží sníží nebo zvýší.

6.3. Prodávající si vyhrazuje právo přizpůsobit ceny v internetovém obchodě, nabízet nové produkty, poskytovat slevové akce nebo je ukončit v rámci platných právních předpisů.

 

7. Dostupnost zboží

Zboží nabízené v internetovém obchodě je obvykle dostupné. Ve vzácných případech, například pokud si určité zboží objedná mnoho zákazníků, nelze vyloučit, že zboží nebude k dispozici. V takovém případě budete co nejdříve informováni o nedostupnosti zboží. Poté vám sdělíme nové datum dostupnosti nebo navrhneme alternativu. Smlouva o nedostupném zboží není uzavřena. Doručení probíhá, dokud jsou zásoby k dispozici.

 

8. Způsob doručení a doba doručení

8.1. Doručení objednaného zboží se provádí pouze v rámci Evropské unie.

8.2. Doba doručení je obvykle 3-8 pracovních dnů. Odesíláme od pondělí do pátku, soboty se do doby doručení nezapočítávají. Lhůta pro doručení začíná následující den po odeslání potvrzení o odeslání. Pokud není zboží k dispozici nebo ho nelze z jiných důvodů odeslat, budeme vás kontaktovat.

 

9. Způsoby platby

Máte k dispozici následující způsoby platby: PayPal, předem (bankovním převodem), Klarna a platba kreditní kartou (Visa/MasterCard). Pokud zvolíte PayPal, budete automaticky přesměrováni na svou stránku PayPal. U všech ostatních způsobů platby budete automaticky přesměrováni na stránku poskytovatele platebních služeb OnPay nebo Klarna. Pokud zvolíte online platbu (PayPal, kreditní karta, Klarna), zahájíme odesílání zboží, jakmile obdržíme plnou fakturovanou částku.

Klarna
Souhlas podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR. Pokud jste zvolili možnost platby „Nákup na fakturu nebo splátkový prodej přes Klarna“, souhlasíte s tím, že údaje potřebné pro ověření totožnosti a bonity (jméno a příjmení, adresa, datum narození, pohlaví, e-mailová adresa, telefonní číslo a IP adresa) budou předány společnosti Klarna. Klarna hodnotí údaje na základě matematicko-statistických metod a v případě oprávněného zájmu provádí výměnu údajů s jinými společnostmi a úvěrovými agenturami. Svůj souhlas s používáním vašich osobních údajů společností Klarna můžete kdykoli odvolat. Pokud chcete toto právo využít, kontaktujte zákaznickou službu Klarna. Klarna však může i nadále zpracovávat, používat a předávat vaše osobní údaje, pokud je to nezbytné pro řádné zpracování plateb prostřednictvím služeb Klarna.

 

10. Doručení a náklady

Doručení v rámci Evropské unie (s výjimkou ostrovů a speciálních zón) je zdarma, pokud není uvedeno jinak.

 

11. Poučení o právu na odstoupení od smlouvy pro spotřebitele

11.1. Odstoupení od smlouvy

Máte právo odstoupit od této smlouvy do čtrnácti dnů bez udání důvodu. Lhůta pro odstoupení od smlouvy uplyne čtrnáct dní ode dne, kdy vy nebo vámi určená třetí osoba, která není přepravcem, převezmete fyzické vlastnictví zboží. Chcete-li uplatnit své právo na odstoupení od smlouvy, musíte nás informovat o svém rozhodnutí odstoupit od této smlouvy prostřednictvím jednoznačného prohlášení (například e-mailem).

Poštou:
KORK.PL sp. z o.o.
Nowosolska 12
60-171 Poznań
Polsko
Telefon: +48 793 995 445 (náklady dle ceníku operátora)
E-mail: biuro[at]kork.pl

K dodržení lhůty pro odstoupení od smlouvy stačí, když odešlete oznámení o uplatnění práva na odstoupení od smlouvy před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy.

11.2. Důsledky odstoupení

Pokud odstoupíte od této smlouvy, vrátíme vám všechny platby, které jsme od vás obdrželi, včetně nákladů na doručení (s výjimkou dodatečných nákladů vyplývajících z toho, že jste zvolili jiný způsob doručení, než je námi nabízené nejlevnější standardní doručení), bez zbytečného odkladu a v každém případě nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy jsme byli informováni o vašem rozhodnutí odstoupit od této smlouvy. K vrácení peněz použijeme stejný způsob platby, který jste použili pro původní transakci, pokud s vámi nebylo výslovně dohodnuto jinak; v žádném případě vám nebudou účtovány žádné poplatky v souvislosti s vrácením peněz. Vrácení peněz můžeme zadržet, dokud neobdržíme zboží zpět.

 

12. Záruka

Máte právo na záruku na vady zakoupeného zboží podle zákonných ustanovení. Zejména můžete požadovat opravu nebo výměnu zboží. Máme však právo vás odkázat na nové dodání, pokud by oprava byla spojena s nepřiměřenými náklady. Nároky z titulu záruky se promlčují 2 roky po dodání zboží.

 

13. Řešení sporů

Upozorňujeme, že Evropská komise poskytuje platformu pro řešení sporů online (ODR) pro záležitosti týkající se spotřebitelů a smluv uzavřených online. Platforma ODR je k dispozici na: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Nejsme povinni se účastnit postupu řešení spotřebitelských sporů a ani se neplánujeme účastnit.

 

14. Výhrada vlastnictví

Zboží zůstává majetkem prodávajícího, dokud nebude zaplacena celá kupní cena.

 

15. Autorská práva

Obsah tohoto webu, včetně fotografií, filmů a textů, je chráněn autorskými právy a jinými právy. Použití obrázků, filmů a textů je povoleno pouze pro soukromé použití; jakékoli jiné použití je zakázáno bez výslovného písemného souhlasu prodávajícího.

 

16. Rozhodné právo a příslušný soud

16.1. Všechny smlouvy mezi prodávajícím a zákazníkem se řídí právem Polské republiky, s výjimkou Úmluvy OSN o mezinárodní koupi zboží. Tato volba práva platí pouze v rozsahu, v jakém spotřebitele nezbavuje ochrany, kterou mu poskytují závazná ustanovení právního řádu státu, ve kterém má spotřebitel v době objednávky své obvyklé bydliště.

16.2. Ve vztazích s obchodníky je výlučným soudem pro všechny spory vyplývající ze smluvních vztahů mezi prodávajícím a zákazníkem sídlo prodávajícího (Poznaň, Polsko). Pokud je věc v jurisdikci okresního soudu, je příslušným soudem Okresní soud Poznań Nowe Miasto i Wilda v Poznani.

 

17. Změny obchodních podmínek

Prodávající si vyhrazuje právo tyto obchodní podmínky kdykoli změnit. Pro zákazníka platí podmínky, které byly platné v době objednávky.

 

Verze platná od: 14. srpna 2024